User experience to coś więcej niż użyteczność strony

W tworzeniu oprogramowania bardzo ważne jest user experience, czyli jego użyteczność dla użytkowników. Jeżeli zapomnimy o tym to nie możemy spodziewać się dobrych efektów naszej pracy. Każde oprogramowanie musi być tworzone w sposób, który da jego użytkownikom wszystkie możliwe funkcje, które będą od niego wymagali. Nikt nie chce kupować czegoś, co jest niekompletne lub zawiera funkcje, których nigdy nie użyjemy, bo będą całkowicie bezużyteczne. Każdy wymaga od oprogramowania tego, by było intuicyjne, wygodne i przede wszystkim użyteczne. Stworzenie czegoś takiego nie należy do łatwych zadań. Często zapomina się o szczegółach, które są bardzo ważne i oprogramowanie musi być aktualizowane. Oczywiście tego typu aktualizacji nie unikniemy, gdyż chcąc sprostać wymaganiom klientów należy ciągle tworzyć dodatkowe opcje, komponenty, które jeszcze kilka miesięcy temu były nieznane lub zbędne. Będziemy jednak mogli spodziewać się, iż dzięki stworzeniu dobrego i użytecznego oprogramowania w późniejszym czasie będziemy musieli aktualizować je o wiele rzadziej niż gdybyśmy zapomnieli o jakichś ważnych komponentach. Jak więc można sprawdzić, czy dana aplikacja jest kompletna?

Najlepiej przeprowadzić testy użyteczności, które pokażą nam co jeszcze trzeba dodać, a co jest zbędne. Jeżeli pójdziemy za radami testerów to w dziewięćdziesięciu pięciu procentach będziemy mogli mieć pewność, iż jakość oprogramowania będzie stała na najwyższym poziomie. To oczywiście przełoży się na sprzedaż, a być może nawet wytworzy się marketing wirusowy, który bez zaangażowania producenta w reklamę stworzy dobrą opinię o produkcie i przysporzy Ci więcej klientów.

Testerzy pilnie poszukiwani

W czasach gigantycznego postępu technologicznego, coraz szybciej rozwijane jest różnorodne oprogramowanie, które ma na celu ułatwienie nam pracy, usprawnienie procesu komunikacji, bycie użytecznym w życiu, a przy tym zapewnia nam też rozrywkę, w chwili kiedy jej potrzebujemy. Jednak zanim dany produkt trafi do odbiorcy, musi on przejść mnóstwo tRiver-Delta-India-Software-Testingestów pod okiem wykwalifikowanych osób. Prowadzą oni testy aplikacji, aby sprawdzić czy wszystko co zostało stworzone przez programistów jest wolne od błędów. Jeśli błędy występują, wtedy natychmiast muszą być podjęte odpowiednie działania, które mają na celu ich eliminację. Firmy, które produkują oprogramowanie do komputerów, tabletów, smartfonów i telefonów komórkowych same zatrudniają testerów, bądź też korzystają z najbardziej nowoczesnego rozwiązania. Mamy tu na myśli: outsourcing testowania. Co kryje się pod tym tajemniczym określeniem? Już spieszymy z dokładnym opisem. A zatem outsourcing polega na tym, że testowaniem aplikacji, programów czy użyteczności stron zajmują się specjalnie do tego wynajęte osoby z firmy, dla której jest to jedyny cel jej działania. A zatem do firmy produkującej oprogramowanie trafia zespół testerów i to oni zajmują się sprawdzaniem całego oprogramowania. Kiedy aplikacje przejdą już testy, a wszystkie błędy zostaną poprawione, aplikacje trafiają na rynek. I wtedy już wszyscy mogą z nich korzystać. Podobnie było nawet z Windowsem, Office czy innymi znanymi programami. Testerzy to bardzo ważni ludzie.

Kilka pojęć, które warto znać

Przy tworzeniu aplikacji na telefony komórkowe, komputery i tablety, bardzo często wykorzystuje się obserwacje rynku. Dzięki temu widać, na co użytkownicy zwracają uwagę, co im jest potrzebne, oraz jakie oczekiwania i potrzeby prezentują. W momencie, gdy już poznane są przesłanki do programów, tworzy się ową aplikację a później testy aplikacji. Pozwalają one wykryć błędy, sprawdzić, czy owy program odpowiada na wszelkie zagadnienia podane przez zleceniodawcę. Ważnym jest, by testerem była osoba obiektywna, niekoniecznie pracownik, który owy program wykonał. Może to być na przykład koordynator testów, który nie tylko sprawdzi owy program, ale przy okazji zweryfikuje działania pracownika. Na pewno taka kontrola, takie testowanie jest dużo bardziej efektywne i skuteczne, niż to samo wykonane przez jego twórcę.

Warto również wykonać testowanie użyteczności. Szczególnie, gdy aplikacja jest tworzona pod dyktando, pod konkretne wymagania. Takie badania dadzą wskazówki do tego, co jeszcze zmienić w programie, żeby był lepiej odbierany przez użytkowników, by oni chętnie z niego korzystali. Jest wiele narzędzi do testowania oprogramowania, które idealnie nadają się do wykonania owych działań. Sprawdzeni i doświadczeni testerzy dobrze wiedzą, jak je stosować. Kariera w tej branży jest bardzo dynamiczna, można zostać koordynatorem i kierownikiem. Taki kierownik testów zarabia całkiem sporo, co więcej, ma możliwość rozwijania się, dostęp do najnowszych technologii. Także warto się starać i awansować.

Badaj użyteczność swoich stron i aplikacji

Termin usability jest używany w wypadku aplikacji różnego typu. Chodzi o jasne określenie, czy dane oprogramowanie jest użyteczne w pięciu przypadkach. Określa się między innymi, czy aplikacja jest użyteczna już podczas pierwszego kontaktu z nią; liczy się również efektywność; jednak równie ważne błędy, które występują podczas używania oprogramowania. Definicja zakłada, że każda aplikacja może je zawierać, ale istotne jest przy tym, jak szybko i łatwo użytkownik może z nich wyjść. Idealnie jest oczywiście, gdy błędy w ogóle się nie pojawiają, ale to tylko możliwe w wypadku skutecznego testowania. Już w fazie powstawania, aplikacja powinna przechodzić określone próby, jak chociażby testy funkcjonalne. Jednak wszystko musi przebiegać zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem prac. Warto, żeby był on mądrze rozplanowany i nie należy oszczędzać czasu i pieniędzy na testach, ponieważ aplikacje pełne błędów nie zostaną zaakceptowane przez zleceniodawcę. Ewentualnie, jeśli oprogramowanie jednak trafi na rynek, pojawi się krytyka użytkowników, co jest znacznie gorszym wyjściem.

Można śmiało powiedzieć, że testowanie oprogramowania to ważny proces, który wpływa na jego ostateczną użyteczność. A im ona wyższa, tym lepszy odbiór przez użytkowników. Nie da się ukryć, że wiele rzeczy powstaje właśnie dla nich, dlatego warto zadbać, żeby były to produkty wartościowe i dopracowane. Nie tylko przydatne, ale również ergonomiczne, szybkie, łatwe w obsłudze i nie naszpikowane różnego rodzaju błędami.